Molti spiacevoli avvenimenti, come catastrofi ambientali, inquinamento, sfruttamento del lavoro, ecc., fanno ormai tristemente parte del panorama mondiale in cui viviamo. Molte aziende hanno ripensato il proprio modus operandi, mettendo in campo una politica di responsabilità sociale sempre più proattiva: le iniziative di Corporate Social Responsability sono aumentate e preoccupazioni di natura etica sono entrate sempre più consistentemente a far parte della visione strategica d'impresa. Circa la metà degli italiani è al corrente di iniziative di questo genere e si dimostra più sensibile verso iniziative benefiche/ umanitarie. L’attenzione è poi rivolta, con il seguente ordine, ad iniziative di salvaguardia ambientale ed a politiche di salvaguardia del lavoro. Si può certamente affermare che per un’azienda socialmente responsabile ci sia un vantaggio economico, sia in termini di coinvolgimento del consumatore finale, sia in termini di ricaduta di immagine sull’azienda. Quindi, oltre a migliorarne la percezione dell’immagine, i prodotti di un'azienda certificata come socialmente responsabile e che promuova iniziative sociali sono preferiti rispetto a prodotti di una sua concorrente non attiva socialmente.