Novembre 2009 – Operare sul proprio conto corrente attraverso il sistema di Internet Banking offerto dalla propria banca è una pratica sempre più diffusa e in costante crescita. L’indagine condotta evidenzia che il banking online è uno strumento che sembra avere conquistato anche dei più scettici, abituati al sistema bancario classico. La maggior parte degli apprezzamenti sono rivolti alla sicurezza del sistema e all’immediatezza di esecuzione delle operazioni. Inoltre sono considerati soddisfacenti l’usabilità dei siti, l’intuitività della navigazione e la velocità di caricamento delle pagine.