Faq - Frequently Asked Question(s)

Da questa sezione puoi accedere ad un ampia serie di risposte, se hai bisogno di capire come funziona Nextplora Idee & Opinioni e vuoi risolvere i tuoi problemi.
Se hai bisogno di un supporto specifico e non trovi la soluzione in questa sezione puoi contattarci direttamente.

Gestione Del Profilo Personale   #7

Promozione Di Nextplora   #2

Informazioni Tecniche   #7

Informazioni Generali   #5

Informazioni Sui Compensi   #11


Come posso modificare la login e la password?
Dopo aver eseguito il login, devi andare alla pagina "Aggiorna i tuoi dati" per modificare la password e i tuoi dati personali. La tua login, invece, non può essere modificata... Sceglila con cura!
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Come posso controllare quanti referral possiedo?
Dopo aver eseguito il login, visualizzerai in basso a destra nella tua pagina personale il numero dei tuoi referral
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Cosa devo fare per non ricevere più le vostre Newsletters?
Per non ricevere più le Newsletters inviate da Nextplora Idee & Opinioni, puoi disabilitarti cliccando sull’apposito link presente in ogni Newletter che riceverai.
In questo caso continuerai comunque a ricevere i nostri questionari e a guadagnare con Nextplora Idee & Opinioni
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Come posso cancellare il mio account?
Per cancellare il tuo account devi inviarci un'email compilando il form "Assistenza"; e devi indicare almeno i seguenti dati:
•  Nome e Cognome
•  Indirizzo Email
Eventualmente puoi aggiungere la tua Username
Ti ricordiamo che prima di effettuare la richiesta di cancellazione è necessario richiedere la riscossione del credito accumulato.
 
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Se ho cancellato il mio account, posso iscrivermi nuovamente?
Certo, potrai iscriverti nuovamente quando lo vorrai
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Mi sono iscritto da qualche tempo ma non ho ancora ricevuto nessun sondaggio. Come mai?
Alcuni sondaggi che proponiamo richiedono una quota specifica di rispondenti e molto spesso prevedono particolari requisiti che possono non corrispondere al tuo profilo (sesso, età, domicilio).
Ti chiediamo di pazientare. Sicuramente entro poco tempo riceverai anche tu il tuo primo questionario.
Se appartieni al campione selezionato, ricevi un'email che ti invita a partecipare al sondaggio riportando anche l'incentivo previsto per la tua partecipazione. All'interno dell’ email è contenuto un link che ti conduce al questionario da compilare, e sta a te decidere se partecipare o meno al progetto. Se decidi di partecipare al sondaggio, devi cliccare sul link indicato e inserire USER ID e la PW scelti al momento della tua registrazione. In questo caso entri nella zona riservata agli iscritti e puoi prendere parte al sondaggio.
 
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Ero precedentemente iscritto/a al vostro panel e ho richiesto la disabilitazione oppure sono stato disabilitato. E' possibile riattivare il mio vecchio account o è necessario che io mi iscriva nuovamente?
E’ possibile riattivare il tuo vecchio account nei seguenti modi:
1)    Se non ricordi l'indirizzo email utilizzato per l'iscrizione:
1.1)    puoi riattivare l’account Nextplora Idee&Opinioni facendo esplicita richiesta contattando l'assistenza e indicando: nome, cognome, o in alternativa la username, utilizzati per l'iscrizione. Al termine del processo di riattivazione sarà possibile aggiornare alcuni dati, quali ad esempio email, indirizzo, numero di telefono, ecc.
2)    Se ricordi l'indirizzo email utilizzato per l'iscrizione:
2.1)    in questo caso per riattivare un vecchio account è possibile utilizzare il pulsante, presente in alto a destra nel sito web, "Hai smarrito i tuoi dati?". In questo modo si riceverà, all'indirizzo email indicato e presente nella nostra banca dati, un'email che consentirà di riabilitare l'account.
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Come posso promuovere Nextplora Idee & Opinioni?
Per promuovere Nextplora Idee & Opinioni puoi far iscrivere i tuoi amici facendo loro indicare il codice refer che ti abbiamo dato al momento dell'iscrizione. Quando i tuoi amici compileranno correttamente un questionario, automaticamente ti verrà riconosciuta una percentuale del compenso stabilito per quel questionario.
Nel promuovere Nextplora Idee & Opinioni ricorda che raccontare un progetto non vuol dire imporlo… non cadere nell'errore di fare spamming o saremmo costretti ad escluderti dalla nostra community!
 
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Perchè dovrei fare iscrivere un mio amico a Nextplora Idee & Opinioni?
Per fare crescere la comunità delle persone che rispondono ai nostri sondaggi e rendere i risultati quanto più rappresentativi di tutte le possibili idee e opinioni.
Come riconoscimento per l’entusiasmo con cui parlerai di Nextplora Idee & Opinioni ai tuoi amici, percepirai un piccola somma anche per tutti i questionari compilati dalle persone che hanno indicato il tuo codice Refer all'atto dell'iscrizione. Viene pagato il primo livello di referral, non c'è un numero limite di referral. Più amici fai iscrivere più aumenteranno le possibilità di guadagnare.
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Non ho ricevuto l'e-mail con login e password dopo la registrazione
Clicca su questo link http://www.nextplora.com/support.asp e compila il form, specificando i tuoi dati personali e l'indirizzo e-mail con il quale vuoi registrarti.
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Non ho ricevuto l'SMS con il codice per attivare il servizio di alerting sul mio cellulare
Vai nella sezione "Assistenza" del sito Nextplora.com e compila il form, specificando i tuoi dati personali e il numero di cellulare con il quale vuoi registrarti.
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Non riesco ad accedere al questionario che ho ricevuto
Per una corretta visualizzazione del questionario ti suggeriamo di utilizzare i seguenti Browser:

Ti raccomandiamo inoltre di verificare il settaggio di alcune importazioni del tuo Browser di navigazione. Per rispondere al questionario bisogna aver attivato i cookies; ti ricordiamo che per rendere attiva questa impostazione, il livello di protezione del browser deve essere impostato su "Medio".

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Come si attivano i cookies?

Per attivare i cookies è necessario aprire il menù del browser e specificare alcuni parametri.

Per una guida passo passo relativa ai browser più diffusi clicca qui

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Che cosa è un "cookie"?
Un "cookie" è un piccolo file di testo temporaneo che serve per identificare l'utente in maniera univoca durante la compilazione del questionario.
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I cookies sono pericolosi?
Essendo semplici file di testo, i cookies non sono pericolosi. Non possono contenere virus e non possono essere eseguiti come dei programmi. Sono file temporanei e vengono eliminati dal tuo computer entro poco tempo.
Nextplora richiede l’attivazione dei cookies per permettere la visualizzazione corretta dei propri questionari.
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Firefox: Raggiunto il limite di ridirezioni per questo indirizzo. Impossibile caricare la pagina richiesta.
Per modificare i parametri di Firefox, che non permettono di ricaricare più volte la stessa pagina, devi seguire queste semplici istruzioni:
  • Digitare nella barra degli indirizzi di Firefox:   about:config
  • Filtrare utilizzando la parola chiave redirect
  • Fare doppio click sulla voce network.http.redirection-limit e settare un valore elevato (ad esempio 200)
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Come viene tutelata la mia privacy da Nextplora Idee & Opininoni?
Le informazioni inserite su Nextplora potranno essere visionate esclusivamente da Nextplora Spa. I tuoi dati personali sono pertanto strettamente riservati e non saranno passati a terzi.
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Quanti referral posso avere?
Non c'è un numero limite di referral. Più amici fai iscrivere e più aumentano le possibilità di guadagnare.
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Come posso partecipare ai sondaggi?
Se appartieni al campione selezionato, riceverai un'email che ti invita a partecipare al sondaggio. All'interno dell’ email è contenuto un link che ti conduce al questionario da compilare, e sta a te decidere se partecipare o meno al progetto. Se decidi di partecipare al sondaggio, devi cliccare sul link indicato e inserire la ID e la PW scelti al momento della tua registrazione e quindi procedere nella compilazione
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Non ho ancora compiuto 18 anni, posso partecipare alle iniziative?
E’ possibile partecipare alle nostre iniziative, dopo il compimento del 14° anno di età.
Chi non ha ancora compiuto il 18° anno di età ha la possibilità di iscriversi e partecipare alle nostre iniziative a condizione che il Regolamento venga visionato da chi ne esercita la patria potestà; questi ultimi assumono espressamente l'obbligo di far rispettare il corretto adempimento di quanto previsto nel presente Regolamento, restandone pienamente responsabili verso Nextplora e/o terzi.
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Chi può partecipare al Panel Nextplora?
L'iscrizione al panel è libera, gratuita e aperta a tutti coloro che hanno compiuto 18 anni. Per coloro che hanno un età compresa fra i 14 e i 18 anni è richiesta la supervisione di uno dei genitori o di chi ne fa le veci. Ti ricordiamo inoltre che la tua iscrizione non potrà essere convalidata nel caso in cui la tua principale occupazione riguardi il marketing e le ricerche di mercato, in rispetto alla deontologia professionale del nostro settore di attività. 
L’ iscrizione al Panel Nextplora Idee & Opinioni deve essere univoca, non vengono infatti accettate iscrizioni multiple riferite alla stessa persona, inoltre i dati forniti in fase di registrazione devono essere riferiti alla persona che effettivamente prende parte alle indagini. Ti ricordiamo che identità fittizie, furti d’identità o sostituzioni di persona possono essere perseguibili in termini di legge.
 
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Quando riceverò il buono digitale?
Il pagamento viene effettuato, di norma, entro 10 gg lavorativi dalla data della richiesta di pagamento completa delle indicazioni dell’azienda ove si intende utilizzare il corrispettivo maturato. Dopo tale richiesta riceverai una email contenente un buono digitale pari al corrispettivo maturato sino al momento della richiesta, al netto della ritenuta del 20%. L’assegno digitale è fruibile entro e non oltre sei mesi dal suo ricevimento.
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Come sapete che ho ricevuto e risposto alle e-mail e quindi mi accrediterete i soldi?
Il guadagno viene accreditato nel momento in cui viene completato nella sua interezza il questionario a cui sei stato invitato a rispondere. Attenzione però a rispondere in modo corretto alle domande: Nextplora, infatti, controllerà sempre di più la qualità dei dati forniti, qualora risulti che il questionario sia stato compilato in modo non coerente potresti essere escluso dal panel Nextplora Idee & Opinioni. 
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Quanti livelli di referral vengono pagati?
Viene pagato il primo livello di referral.
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Quanto guadagno a referral?
Al momento della loro iscrizione a Nextplora non viene riconosciuto alcun credito.
Quando i tuoi amici compileranno correttamente un questionario, automaticamente ti verrà riconosciuta una percentuale pari al 5% del compenso stabilito per quel questionario.
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Devo presentare la dichiarazione dei redditi se il mio unico reddito è quello percepito da Nextplora?
Non sei tenuto a presentare la dichiarazione dei redditi se i compensi ricevuti da Nextplora al lordo delle ritenute sono inferiori ai 4.800 Euro. Ti consigliamo comunque di consultare un esperto in materia fiscale in quanto queste norme possono essere soggette a variazioni.
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Devo inserire nella dichiarazione dei redditi anche i compensi ricevuti da Nextplora?
E’ necessario inserire nella dichiarazione dei redditi anche i compensi ricevuti da Nextplora, qualora tu abbia un reddito annuo lordo, comprensivo dei compensi Nextplora, superiore o uguale ai 4.800 Euro. Ti consigliamo comunque di consultare un esperto in materia fiscale in quanto queste norme possono essere soggette a variazioni.
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Cosa significa "ritenuta alla fonte"?
Nextplora è obbligata dallo Stato Italiano a trattenere il 20% del compenso che spetta ai suoi collaboratori a titolo di IRPEF e a versarla all'Erario.
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Quando posso richiedere la riscossione del mio credito?
E’ possibile richiedere il pagamento del proprio compenso in qualsiasi momento, inviando apposita richiesta a Nextplora, mediante accesso alla propria area personale e indicando il fornitore presso il quale si intende usufruire del buono.
La richiesta del buono digitale dovrà avvenire entro e non oltre due anni dalla maturazione del tuo primo credito, saremo noi stessi a ricordartelo tramite una e-mail 60 gg prima della scadenza ed un’altra 30 gg prima. Se non effettuerai la richiesta il diritto al credito maturato fino a quel momento decadrà. È inteso che il termine di scadenza dei due anni parte dal momento in cui riceverai il primo incentivo da parte di Nextplora Idee & Opinioni, anche da REFERRAL.
Se intendi richiedere il buono digitale prima della scadenza dei due anni, la successiva scadenza decorre dalla maturazione del tuo primo credito successivo alla data di richiesta di pagamento.
Potrai verificare in ogni momento il tuo credito e le tue scadenze direttamente nella tua area personale, attraverso il sito.
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Come verrò pagato?
Nextplora Idee & Opinione provvede al pagamento dei compensi mediante buono digitale spendibile sul sito del fornitore da te scelto in fase di richiesta del pagamento (DMail, Nextplora Club, BOW).
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Ho richiesto di essere cancellato. Cosa ne sarà del credito accumulato?
Nel momento in cui richiedi la cancellazione del tuo account, Nextplora rimuove ogni informazione personale che ti riguarda. Per questo motivo è necessario eseguire la richiesta di pagamento prima di inoltrare la richiesta di cancellazione. Il credito accumulato ti verrà liquidato e riceverai il buono digitale che potrai spendere sul sito del fornitore da te scelto (DMail, Nextplora Club, BOW).
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Ho richiesto il pagamento ma non ho ancora ricevuto il buono
Riceverai il buono digitale da te richiesto entro 10 giorni lavorativi dalla data della tua richiesta che si completa con la scelta del partner su cui spendere il buono digitale. In seguito, riceverai un’email contenente il codice del buono digitale pari al corrispettivo maturato sino al momento della richiesta, al netto della ritenuta del 20%, che potrai spendere sul sito del partner da te scelto (DMail, Nextplora Club, BOW).
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