E' possibile riattivare un vecchio account facendone esplicita richiesta compilando il form "Assistenza" indicando questi dati: nome e cognome, mail dell'account che si vuole riattivare, login o numero di telefono utilizzato per l'iscrizione. Al termine del processo di riattivazione sarà possibile modificare alcuni dati, quali ad esempio email, indirizzo, numero di telefono, ecc.

Alcuni sondaggi che proponiamo richiedono una quota specifica di rispondenti e molto spesso prevedono particolari requisiti (sesso, età, domicilio), che possono non corrispondere al tuo profilo. Per questo ti chiediamo di pazientare. Sicuramente entro poco tempo riceverai anche tu il tuo primo questionario.

Certo, potrai iscriverti nuovamente quando lo vorrai.

Per cancellare il tuo account devi inviarci una mail compilando il form “Assistenza” e devi indicare almeno i seguenti dati:

·          Nome

·          Cognome

·          Indirizzo mail 

 Eventualmente puoi aggiungere:

·          Login

·          Telefono

Dopo aver eseguito il login, visualizzerai in basso a destra della pagina il numero dei tuoi refer

Dopo aver eseguito il login, devi andare alla pagina "Modifica profilo" per modificare la password e i tuoi dati personali. La tua login, invece, non può essere modificata... Sceglila con cura!

Per fare crescere la comunità delle persone che rispondono ai nostri sondaggi e rendere i risultati quanto più rappresentativi di tutte le possibili idee e opinioni. Come riconoscimento per l’entusiasmo con cui parlerai di nextplora ai tuoi amici, percepirai un piccola somma anche per tutti i questionari compilati dalle persone che hanno indicato il tuo codice Refer all'atto dell'iscrizione.

 

Per promuovere il nostro sito fai iscrivere i tuoi amici con il codice refer che ti abbiamo dato al momento dell'iscrizione. Nel promuovere Nextplora ricorda che raccontare un progetto non vuol dire imporlo... non cadere nell'errore di fare spamming o saremmo costretti a congelare il tuo conto!

Per modificare i parametri di Firefox, che non permettono di ricaricare più volte la stessa pagina, devi seguire queste semplici istruzioni:

1. Digitare nella barra degli indirizzi di Firefox:   about:config
2. Filtrare utilizzando la parola chiave redirect
3. Fare doppio click sulla voce network.http.redirection-limit e settare un valore elevato (ad esempio 200)

Essendo semplici file di testo, i cookies non sono pericolosi. Non possono contenere virus e non possono essere eseguiti come dei programmi. Sono file temporanei e vengono eliminati dal tuo computer entro poco tempo.

Nextplora richiede l’attivazione dei cookies per permettere la visualizzazione corretta dei propri questionari.

Un "cookie" è un piccolo file di testo temporaneo che serve per identificare l'utente in maniera univoca durante la compilazione del questionario.

Per attivare i cookies è necessario aprire il menù del browser e specificare alcuni parametri.

Per una guida passo passo relativa ai browser più diffusi clicca qui

Per una corretta visualizzazione del questionario ti suggeriamo di utilizzare i seguenti Browser:

Per sistema operativo Microsoft Internet Explorer versione 5.5 o successivi

Per sistema operativo MacOSx e successivi Safari.

Ti raccomandiamo inoltre di verificare il settaggio di alcune importazioni del tuo Browser di navigazione. Per rispondere al questionario bisogna aver attivato i cookies; ti ricordiamo che per rendere attiva questa impostazione, il livello di protezione del browser deve essere impostato su "Medio".

Vai nella sezione "Assistenza" del sito Nextplora.com e compila il form, specificando i tuoi dati personali e il numero di cellulare con il quale vuoi registrarti.

Clicca su questo link http://www.nextplora.com/support.asp e compila il form, specificando i tuoi dati personali e l'indirizzo e-mail con il quale vuoi registrarti.

L'iscrizione al panel è libera, gratuita e aperta a tutti coloro che hanno compiuto 18 anni. Per coloro che hanno un età compresa fra i 14 e i 18 anni è richiesta la supervisione di uno dei genitori o di chi ne fa le veci. Ti ricordiamo inoltre che la tua iscrizione non potrà essere convalidata nel caso in cui la tua principale occupazione riguardi il marketing e le ricerche di mercato, in rispetto alla deontologia professionale del nostro settore di attività.

L’invito avviene via e-mail. Per accedere ad un sondaggio è necessario fare click sul link indicato nell’e-mail, inserire log-in e password e quindi procedere nella compilazione.

Non c'è un numero limite di referral.

Le informazioni inserite su Nextplora potranno essere visionate esclusivamente da Nextplora Spa. I tuoi dati personali sono pertanto strettamente riservati e non saranno passati a terzi.

In particolari occasioni, come ad esempio la richiesta annuale di aggiornamento del profilo, potrebbero verificarsi ritardi nei pagamenti a causa dell'eccessiva quantità di dati da processare. Ti chiediamo gentilmente di pazientare. Stiamo facendo del nostro meglio per gestire le tue richieste e quelle degli altri panelisti nel più breve tempo possibile e comunque entro i termini previsti nel regolamento.

Nel momento in cui richiedi la cancellazione del tuo account, Nextplora rimuove ogni informazione personale che ti riguarda. Il credito accumulato (al netto della commissione di 5 Euro trattenuta a titolo di rimborso spese), ti verrà liquidato nelle modalità da te indicate (assegno o bonifico bancario).

Ti ricordiamo che nel caso in cui tu non abbia ancora compiuto 18 anni il pagamento verrà effettuato esclusivamente mediante bonifico bancario sul conto corrente di uno dei tuoi genitori. Per questo motivo nel momento in cui richiederai il tuo credito dovrai indicare il nome del genitore che è intestatario del conto corrente su cui effettuare il pagamento e gli estremi bancari che lui ti indicherà.

Nextplora provvede al pagamento dei compensi mediante assegno bancario o bonifico bancario. In generale ti invitiamo a richiedere il tuo pagamento mediante bonifico bancario; gli assegni possono infatti andare smarriti!

Nel caso di utenti che non hanno ancora compiuto i 18 anni è possibile ricevere il pagamento esclusivamente mediante bonifico bancario.

Per essere pagato mediante bonifico bancario ti chiediamo in fase di registrazione o al momento della riscossione del credito di inserire i tuoi dati bancari. I dati richiesti sono: il codice CAB - Codice di Avviamento Bancario (che identifica il tuo sportello) e il codice ABI (che identifica la tua banca) entrambi di cinque cifre, il numero di conto corrente di 12 cifre (nel caso di numero inferiore basta anteporre un numero di zeri necessario ad arrivare a 12) e l'intestatario/intestatari del conto.

Quando il totale del tuo credito raggiungerà i 50 Euro potrai richiedere il pagamento, senza che alcuna commissione venga applicata. Potrai comunque richiedere il pagamento prima di raggiungere i 50 Euro, ma in tal caso ti ricordiamo che verranno trattenuti 5 Euro a titolo di rimborso spese. Si tratta di una commissione fissa, ti invitiamo quindi a partecipare assiduamente alle nostre iniziative per raggiungere quanto prima il credito di 50 Euro.

Nextplora è obbligata dallo Stato Italiano a trattenere il 20% del compenso che spetta ai suoi collaboratori a titolo di IRPEF e a versarla all'Erario.

Il bonifico bancario è un trasferimento di una somma di denaro da un conto corrente ad un altro, anche fra banche differenti e in località diverse.

L'IBAN (International Bank Account Number) consente, secondo le regole stabilite dall'ECBS (European Commitee for Banking Standards), di identificare con certezza il conto da accreditare ed è obbligatorio dal 1° luglio 2008.

Lo standard europeo prevede che ogni Paese adotti un IBAN di forma definita e larghezza fissa. Per l'Italia la larghezza fissa è stata fissata in 27 caratteri alfanumerici.

Puoi trovare il tuo codice IBAN sul tuo estratto conto, generalmente in alto a destra.

Qualora tu abbia un reddito lordo superiore ai 5.000 Euro, dovrai inserire nella dichiarazione dei redditi anche il pagamento ricevuto da Nextplora come compenso per collaborazioni occasionali.

In questo caso dovrai comunicarlo a Nextplora attraverso il seguente form: http://www.nextplora.com/support.asp

Successivamente Nexplora ti invierà il numero dell'assegno emesso, che ti servirà per fare la denuncia di smarrimento. A questo punto dovrai inviarci copia della denuncia via fax allo 02 83111345, oppure via posta al seguente indirizzo:

Nextplora S.p.a.

Viale Giangaleazzo, 3

20136 MILANO

In questo modo ti verrà inviato un nuovo assegno oppure se lo preferisci, potrai ricevere la somma da te guadagnata attraverso un bonifico bancario, inserendo i riferimenti della tua banca nel tuo pannello di controllo del sito www.nextplora.com

Non sei tenuto a presentare la dichiarazione dei redditi se i compensi ricevuti da Nextplora al lordo delle ritenute sono inferiori ai 5.000 Euro. In tal caso infatti il 20% trattenuto a titolo di IRPEF copre interamente l'imposta dovuta.

Il riconoscimento del tuo contributo non avviene all'iscrizione del nuovo referral, ma corrisponde ad una percentuale del 5% calcolata su quanto guadagnato dalle persone che hai presentato.

Viene pagato il primo livello di referral.

Il guadagno viene accreditato nel momento in cui viene completato nella sua interezza il questionario a cui sei stato invitato a rispondere. Attenzione però a rispondere in modo corretto alle domande: Nextplora, infatti, controllerà sempre di più la qualità dei dati forniti e si riserva il diritto di trattenere del credito dovuto qualora risulti che il questionario sia stato compilato in modo non coerente!

Il pagamento viene effettuato, di norma, entro 60 giorni dal momento della tua richiesta.

Ti ricordiamo che un inserimento errato dei dati anagrafici (ad esempio il tuo Codice Fiscale), e degli estremi  bancari potrebbe comportare un ritardo dei tempi di pagamento.