I test di usabilità rappresentano il momento di collaudo del prototipo applicativo sviluppato e viene effettuato con il coinvolgimento finale dell'utente.
Il test permette di raccoglierne il feed-back e di convalidare l'efficacia dell'interfaccia in un ottica user centered.
E' necessario che il test venga condotto su un prototipo il più possibile definitivo per simulare il più realisticamente possibile la user experience dell'utente.
Conduzione di 1 serie di test per ogni macro-tipologia di intervento (Home page, nuove rubriche, nuovi servizi).
La tecnica della navigazione guidata prevede:
- una esplorazione e navigazione libera, in fase iniziale
- L'esecuzione individuale di una serie di compiti predefiniti (task)
La conduzione del test avviene secondo una traccia semi-strutturata corredata da una serie di compiti (task) concordata in anticipo con il Cliente.
L'utente è chiamato a verbalizzare tutto quello che pensa durante l'interazione.
Seduto vicino all'utente, un esperto di interfaccia registra quello che l'utente dice e fa.
Ogni sessione dura circa 1 ora.
La postazione viene allestita per riprodurre una situazione di navigazione “abituale” con connessione Internet veloce, PC Desktop, tastiera e mouse.
10 sessioni in totale. Tale numero di navigazioni libere è il numero necessario e sufficiente per il raggiungimento degli obiettivi di valutazione indicati, tenendo conto di curva statistica ottimale (rapporto tra navigazioni/numero di problemi individuati): in media, 1 osservatore individua circa il 35% del problemi; con 5 e più navigazioni la percentuale si attesta sul 75%.
Per particolari esigenze di analisi delle dimensioni percettive e di comunicazione, Nextplora affianca la metodologia di analisi basata su navigazioni guidata, con la metodologia di eye-tracking.