Ricerca per il Mercato Internet
Custom Research
- Ricerche quali-quantitative per l'analisi della domanda, la valutazione e la messa a punto di strategie e attività di singoli operatori per l'offerta di servizi tramite Internet e i canali diretti.
- Customer satisfaction
- Test di usabilità e di prodotto/servizio
- Test della pubblicità online
- Analisi del potenziale dell'offerta
- Esplorazione attese della domanda
Custom e desk analysis
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Metodologie proprietarie di analisi della domanda e dell'offerta di servizi online finalizzate alla messa a punto del portale e della presenza dell'azienda su Internet
Online eXperience Assessment
Analisi della clientela attuale e del mercato prospect per determinare:
- Soddisfazione, gradimento
- Profilo d'uso
- Driver di adozione
Online Market Assessment
Analisi di benchmark della presenza online dei concorrenti per determinare:
- Strategie online adottate
- Prestazione tecnico-funzionale, usabilità
- Marketing mix del canale
- Comunicazione
Brand Equity e Customer Intelligence
- Analisi strategica e intelligence della clientela del mercato Internet e diretta, finalizzata a determinarne il valore di mercato (segmentazione, clusterizzazione).
- Analisi e valutazione del valore di marca veicolato attraverso Internet.
- Determinazione del R.O.I. del canale Internet.
- Consulenza e affiancamento per una migliore definizione della presenza sul canale Internet, in termini di efficacia ed efficienza di business (experience assessment e market assessment).
