Quali sono i driver di scelta dell’RC Auto? Come hanno reagito gli Internauti alla Legge Bersani?

 

Nexplora, per il quarto anno consecutivo mediante L’”Osservatorio assicurazioni” rileva le metriche relative al mercato delle compagnie dirette. In questo numero della The Weekly si analizzeranno prima le motivazioni che hanno indotto a scegliere la propria compagnia rispetto alle altre, poi le dinamiche dello switch tra compagnie assicurative tradizionali e dirette.

 

Relativamente ai driver di adozione, è centrale il tema della convenienza (83%) per gli assicurati con le compagnie dirette mentre la tradizione (38%) risulta essere il driver principale per coloro che scelgono le compagnie tradizionali (è la compagnia di famiglia). Il consiglio di un amico o parente si rivela molto importante sia per le compagnie tradizionali (25%) sia per quelle dirette dove l’esperienza positiva degli altri gioca ancora un ruolo decisivo (17%).

 

Leggendo questi dati in un’ottica di switch si può affermare che vi siano due fattori che frenano la scelta di adottare una compagnia diretta da parte degli internauti:

-da una parte, nello switch da una compagnia tradizionale ad una diretta, risulta essere uno scoglio importante da superare la diffidenza rispetto alla reale  capacità dell’assicurazione di offrire un’adeguata assistenza in caso di bisogno.

- dall’altra si osserva una certa pigrizia da parte degli assicurati tradizionali. Per questi ultimi giocano una ruolo molto forte la comodità, l'abitudine oltre alla volontà di mantenere il rapporto fiduciario con la propria assicurazione.